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誠信通運營是所有誠信通商友都關心的問題，運營人員直接決定了店鋪未來的走向。好的運營思路能讓店鋪接到更多的訂單。我從事誠信通運營工作已經(jīng)3年有余，今天給大家分享一下我所掌握的關于誠信通運營的核心要點。
核心要點一：給店鋪定位。
開通誠信通店鋪以后首先要分析自己的店鋪屬于消費品市場還是非消費品市場。不同的店鋪類型有不同的操作方法。比如液壓機具店鋪，明顯是屬于非消費品市場，產(chǎn)品特點是：單價高、可定制、制造周期長等。針對這類產(chǎn)品，我們的運營思路是：做好產(chǎn)品→提升搜索排名→提升交易勛章→繳納買家保障→擴大站內(nèi)流量→站外引流打通互聯(lián)網(wǎng)閉環(huán)。
那服裝行業(yè)應該怎么做呢？服裝行業(yè)屬于消費品市場，其產(chǎn)品特點是：單價低、可定制、款式更新快、客戶群體多為淘寶店主等。針對這類產(chǎn)品，我們的運營思路是：做好產(chǎn)品→提升搜索排名→提升交易勛章→繳納買家保障→入駐專場活動→打通淘寶與阿里巴巴中國站的閉環(huán)。
大家應該能看出來這兩種行業(yè)最初的運營思路是一樣的，但是基礎做好以后就分道揚鑣了。為什么呢？其實是因為行業(yè)不同，流量來源不同，客戶群體不同，那么運營思路也不同了。
核心要點二：給產(chǎn)品定位。
店鋪定位以后要做的最基礎也是最重要的事情就是上傳產(chǎn)品。如果我們有很多產(chǎn)品，應該怎么去上傳產(chǎn)品，產(chǎn)品上傳以后怎么定位呢？
我在運營工作中總結(jié)出的經(jīng)驗是：產(chǎn)品應該分為爆款產(chǎn)品、長尾詞覆蓋產(chǎn)品。
爆款產(chǎn)品。店鋪里面可以有1000款10000款產(chǎn)品，但是我重點打造的只有這7-10款，這些產(chǎn)品從標題、屬性、詳情頁都要求精益求精。我會把所有的加權項都向這些產(chǎn)品傾斜。比如櫥窗位、無貨必賠、交期保障都選這幾款產(chǎn)品，交易數(shù)據(jù)也像這些產(chǎn)品傾斜，比如客戶跟我談好了，讓我發(fā)鏈接，直接發(fā)我要打造的爆款產(chǎn)品的鏈接。比如后期的鎮(zhèn)店之寶也是加入主推的爆款。我的阿里→客戶→老客維系，也是選擇主推產(chǎn)品去推送。這樣把所有的力量都集中在爆款的打造上，咱們店鋪才能脫穎而出。
長尾詞覆蓋產(chǎn)品。在長期的運營工作中，我發(fā)現(xiàn)店鋪的運營不僅僅是爆款的打造，有時候客戶并不一定會按照你想好的規(guī)則去搜索產(chǎn)品。百度等搜索引擎會收錄阿里巴巴中國站內(nèi)的產(chǎn)品信息，他的收錄規(guī)則跟阿里站內(nèi)搜索排名規(guī)則又不盡相同。所以我們要做更多的產(chǎn)品去覆蓋更多的長尾詞。其實這種做法是補漏的，但是有些行業(yè)很管用。
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